3月18-19日我公司组织了部门同事参加了由财智名家主办的《关于管理沟通与跨部门协作》的培训。此次培训邀请了知名培训讲师谢言川做讲析分享,谢老师从不同的角度、职级来讲解跨部门沟通的要点、重点、难点。
“在与人沟通前,我们不仅需要注意沟通的目的,更需要注重被沟通者的感受。以换位、愉快、有效为出发点,实现高效能的沟通。”培训伊始,谢老师就阐述出沟通的重要性及意义。接着,他从从内部沟通技巧、跨部门沟通技巧、与上次领导沟通技巧和沟通障碍四个方面展开详细论述。
理念联系实际,以实际工作案例为出发点,展开激烈的探讨,让学员们积极主动参与互动,让大家更容易接受到培训的核心要点。在此场的培训课程中,谢老师让我们意识到:无论是工作还是生活,我们每个人首要端正沟通的态度,以达到提高工作效能为出发点,通过放低姿态和调整心态,换位真诚关心为基准。当然,有效沟通仅有心态和关心还是不够的,还需求主动(即主动支持与主动反馈)。
正确的沟通心态,积极主动的沟通方式,有助于减少彼此之间的误会,促进工作开展。有效的沟通建立在彼此尊重,互诚互信的基础,撬开沟通障碍的拌脚石,让我们的工作更顺畅、合作更默契。